Politica di ritorno

Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione per il tuo ordine. Se ti trovi insoddisfatto del tuo acquisto, il nostro processo di ritorno e rimborso è progettato per renderlo facile e senza problemi per te. Ecco come funziona:

Richiedere un reso: Se, sfortunatamente, non sei contento dei tuoi articoli, ti preghiamo di inviarci un'e -mail a msgrace.service@gmail.com Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per avviare un processo di ritorno e rimborso.

Idoneità ai resi: Sei il benvenuto a restituire qualsiasi prodotto di cui non sei soddisfatto, sia che si tratti di dimensioni standard o di una vestibilità personalizzata. Il requisito chiave è che l'oggetto deve essere nella sua condizione originale: non danneggiata, non lavata, non lavata, inalterata e con i tag originali allegati.

Eccezioni alla politica di restituzione: Mentre ci sforziamo di soddisfare le tue esigenze, ci sono un paio di eccezioni:

Non accettiamo rendimenti per lo shopping "Buy-More-Keep-One", poiché questa pratica è insostenibile per noi. Apprezziamo la tua comprensione in questa materia.
Per motivi di igiene, gli articoli per la cura della persona come lingerie e costumi da bagno sono considerati in vendita finale e non sono returbabili.

Importo del rimborso: Puoi aspettarti un rimborso completo del costo del prodotto restituito (escluso la tassa di spedizione).

Punti aggiuntivi da considerare:

I compiti e le tasse personalizzati non saranno inclusi nel rimborso.
Eventuali tasse di punta pagate non sono rimborsabili.

Processo di ritorno: Ecco come puoi iniziare il tuo ritorno:

Passaggio 1: Contattaci via e -mail a msgrace.service@gmail.com con il tuo ID ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacchetto. Fornire motivi specifici per il tuo reso e includere foto pertinenti a fini di verifica.
Passaggio 2: Dopo aver ricevuto le nostre istruzioni di ritorno, confezionare attentamente l'abito secondo le nostre linee guida fornite. Assicurati di inviarlo entro 7 giorni dalla ricezione di queste istruzioni.
Passaggio 3: Una volta consegnato l'abito all'indirizzo designato, elaboreremo prontamente il rimborso.
Passaggio 4: Si prega di notare che il tempo di elaborazione della banca per i rimborsi richiede in genere 8-10 giorni. La durata esatta può variare in base al metodo di pagamento scelto e alle politiche della tua banca.

Nota importante: Tieni presente che non siamo responsabili per eventuali pacchetti restituiti perduti o danneggiati durante il trasporto. Per garantire un processo regolare, ti consigliamo di conservare le informazioni sulla ricevuta e il monitoraggio per la spedizione di restituzione.

Siamo qui per aiutarti durante il processo di ritorno e rimborso. La tua soddisfazione è fondamentale e apprezziamo la tua fiducia in noi.