Política de cancelación
Cancelación: Si elige cancelar su pedido, puede hacerlo antes de que se envíe. Si el procesamiento de pedidos ya ha comenzado, tenga en cuenta que puede aplicarse una tarifa de cancelación.
Desglose de cancelación y reembolso: Revise la tabla a continuación para comprender los reembolsos aplicables en función del plazo de su cancelación, teniendo en cuenta que los plazos indicados se refieren cuando nos envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico.
| Marco de tiempo de cancelación | Reembolso del precio de compra del producto | Reembolso de costos de envío | Reembolso de la tarifa de la prisa |
|---|---|---|---|
| Cancelado dentro de las 12 horas posteriores a la compra | 100% | 100% | 100% |
| Cancelado dentro de las 24 horas posteriores a la compra | 90% | 100% | 100% |
| Cancelado de 24 a 72 horas después de la compra | 80% | 100% | 100% |
| Cancelado después de 72 horas después de la compra | 70% | 100% | 0 |
Tenga en cuenta:
- Los plazos especificados anteriormente se basan en cuando nos envía su correo electrónico de cancelación, no cuando lo recibimos.
- Los reembolsos de tarifas Rush no serán aplicables si se solicita la cancelación después de 72 horas de compra.
Valoramos su satisfacción y tenemos el objetivo de hacer que el proceso de reembolso sea lo más transparente posible. Si tiene alguna consulta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudar. No dude en contactarnos en msgrace.service@gmail.com O participe en una conversación en línea con nosotros.