سياسة العائدات

نحن ملتزمون بضمان رضاك ​​التام عن طلبك. إذا وجدت نفسك غير راضٍ عن عملية الشراء الخاصة بك ، فقد تم تصميم عملية عائدنا واستردادنا لجعلها سهلة وخالية من المتاعب بالنسبة لك. إليك كيف تعمل:

طلب العودة: إذا ، لسوء الحظ ، لم تكن سعيدًا بالعنصر (العناصر) الخاصة بك ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على msgrace.service@gmail.com في غضون 14 يومًا من تلقي طلبك لبدء عملية العودة واسترداد الأموال.

أهلية العائدات: اهلا وسهلا بكم لإرجاع أي منتج غير راضٍ عنه ، سواء كان بحجم قياسي أو نوبة مخصصة. متطلبات المفتاح هو أن العنصر يجب أن يكون في حالته الأصلية - غير تالفة ، غير مقلقة ، غير مغسولة ، دون تغيير ، ومع العلامات الأصلية المرفقة.

استثناءات لسياسة العودة: بينما نسعى جاهدين لتلبية احتياجاتك ، هناك بعض الاستثناءات:

  • نحن لا نقبل عوائد التسوق "Buy-more-ekend-one" ، لأن هذه الممارسة غير مستدامة بالنسبة لنا. نحن نقدر فهمك في هذا الأمر.
  • لأسباب النظافة ، تعتبر عناصر العناية الشخصية مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة بيعًا نهائيًا وغير قابلة للعودة.

مبلغ الاسترداد: يمكنك توقع استرداد كامل لتكلفة المنتج الذي تم إرجاعه (باستثناء رسوم الشحن).

نقاط إضافية للنظر:

  • لن يتم إدراج الواجبات والضرائب المخصصة في استرداد الأموال.
  • أي رسوم الاندفاع المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

عملية العودة: إليك كيف يمكنك بدء عودتك:

  • الخطوة 1: اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على msgrace.service@gmail.com مع معرف الطلب الخاص بك في غضون 14 يومًا من تلقي الحزمة الخاصة بك. يرجى تقديم أسباب محددة لعودتك وتضمين الصور ذات الصلة لأغراض التحقق.
  • الخطوة 2: عند تلقي تعليمات الإرجاع الخاصة بنا ، قم بتعبئة الفستان بعناية وفقًا للإرشادات المقدمة لدينا. تأكد من إرسالها بالبريد في غضون 7 أيام من تلقي هذه التعليمات.
  • الخطوة 3: بمجرد تسليم اللباس إلى العنوان المحدد ، سنقوم بمعالجة أموالك على الفور.
  • الخطوة 4: يرجى ملاحظة أن وقت معالجة البنك للاسترداد عادة ما يستغرق 8-10 أيام. قد تختلف المدة الدقيقة بناءً على طريقة الدفع التي اخترتها وسياسات البنك الخاص بك.

    ملاحظة مهمة: يرجى الأخذ في الاعتبار أننا لسنا مسؤولين عن أي حزم مفقودة أو تضررت في العبور. لضمان عملية سلسة ، نوصي بالاحتفاظ بإيصال وتتبع معلومات شحنة الإرجاع.

    نحن هنا لمساعدتك خلال عملية العودة واسترداد الأموال. رضاك أمر بالغ الأهمية ، ونحن نقدر ثقتك بنا.